• HPL TRAPRENOVATIE INCL MONTAGE
  • BESTE PRIJS VAN NEDERLAND
  • NEDERLANDS FABRIKAAT
  • 15 JAAR GARANTIE
Home » Herroeping

Informatie rondom garantie & retour

Afkoelingsperiode/Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via herroeping@vloercity.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. Producten die speciaal voor u opmaat zijn gemaakt of speciaal op voorraad zijn genomen voor u

 

Garantie
Het gebeurt gelukkig niet vaak, maar helaas komt het wel eens voor dat een product beschadigd aankomt of binnen de garantietermijn defect raakt. Wanneer dit gebeurt ontvangen we graag bericht van u waarin u het defect beschrijft. Bij een vloer hoeft u vaak niet de bestelling terug te sturen. Vaak is het mogelijk dat wij een nieuw onderdeel opsturen. Hiervoor vernemen we graag welk merk, type en onderdeel het betreft. De verzendkosten zijn in het geval van een defect voor www.vloercity.nl . Wanneer het product beschadigd bij u aankomt stuur dan direct een foto van de beschadiging en het verpakkingsmateriaal. We nemen dan binnen 24 uur contact met u op over de afhandeling.
Garantietermijn
Op alle aankopen krijgt u 2 jaar garantie op productiefouten. Verder geldt dat de producten van www.vloercity.nl onder de in Nederland geldende wettelijke garantietermijn vallen.


ondernemer
www.vloercity.nl

onderdeel van 

Vloercity

KVK 63871300

van Manderlaan 2

4707 AL  Roosendaal

geen Fysieke winkel